FOIRE AUX QUESTIONS

Ce qui nous distingue, c’est notre volonté de réinventer l’objet commémoratif avec sensibilité et élégance. Contrairement aux urnes traditionnelles, nos créations s’intègrent harmonieusement au décor de la maison, si nécessaire, et proposent un espace délicat pour y déposer des fleurs en hommage à l’être cher.

Nos créations sont conçues et fabriquées à Prévost, au Québec, en petites séries dans un atelier artisanal local.

Nos produits sont principalement expédiés par courrier. Soyez rassurés : chaque pièce est soigneusement emballée afin d’assurer une protection optimale durant le transport.

Si vous souhaitez récupérer votre commande en personne, nous vous invitons à nous contacter par courriel à info@coeurdecorce.com afin de convenir d’un moment pour la cueillette.

Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 5 jours ouvrables. Si votre besoin est urgent, n’hésitez pas à nous contacter par courriel. Nous tenterons de trouver un accommodement qui répondra à votre besoin.

Les frais de livraison peuvent varier selon la destination. Ils seront calculés au moment de procéder au paiement.

Pour effectuer une commande par virement Interac, veuillez nous écrire à info@coeurdecorce.com en précisant les articles souhaités. Nous vous transmettrons ensuite la marche à suivre pour compléter votre achat.

En raison de la nature de nos créations, toutes les ventes sont finales. Cependant, votre satisfaction demeure importante pour nous. Si votre expérience ne répond pas pleinement à vos attentes, veuillez communiquer avec nous et nous évaluerons, à notre discrétion, les possibilités d'échange.

Nous ne proposons pas de promotions sur nos produits, par respect pour la signification profonde qu’ils portent. Nos prix se veulent justes, car chaque création est conçue avec soin afin d’honorer la mémoire d’un être cher avec dignité et justesse.